1. Introdução

A Acqua Brasil Tecnologia em Tratamento de Agua LTDA ("nós", "nosso" ou "Acqua Brasil") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos seus dados. Pedimos que leia cuidadosamente este documento para entender nossas práticas em relação às suas informações pessoais.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela Acqua Brasil, incluindo nosso site, formulários de contato, atendimento ao cliente e outros serviços relacionados à documentação veicular.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Informações de identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, data de nascimento e informações de contato como endereço, e-mail e número de telefone.
• Informações de veículos: dados sobre veículos associados aos nossos serviços, incluindo número de chassi, placa, RENAVAM, entre outros.
• Informações de uso: detalhes sobre como você utiliza nosso site e serviços, incluindo dados de navegação, páginas visitadas e recursos utilizados.
• Comunicações: informações que você fornece ao entrar em contato conosco, incluindo registros de atendimento, e-mails e mensagens.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora e dados de cliques.

3. Como coletamos suas informações

Coletamos informações pessoais das seguintes maneiras:

• Diretamente de você: quando você preenche formulários, entra em contato conosco, utiliza nossos serviços ou interage com nosso site.
• Automaticamente: através de cookies e tecnologias semelhantes quando você navega em nosso site.
• De terceiros: podemos receber informações sobre você de parceiros de negócios, fornecedores de serviços e outras fontes confiáveis, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdos. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam nosso site.
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre de escolhas que você faz para fornecer uma experiência personalizada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar sua experiência em nosso site.

5. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de documentação veicular;
• Processar suas solicitações e atender às suas necessidades;
• Comunicar-nos com você sobre nossos serviços, incluindo confirmações, atualizações e alertas;
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas perguntas;
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo e serviços relevantes;
• Analisar tendências de uso e atividades para melhorar nossos serviços;
• Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos, fraudes ou atividades ilegais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

6. Compartilhamento de informações

A Acqua Brasil pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Parceiros de serviço: compartilhamos dados com fornecedores e prestadores de serviços que trabalham em nosso nome para ajudar a fornecer nossos serviços.
• Cumprimento legal: podemos divulgar informações quando acreditamos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.
• Transações corporativas: no caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte desse processo.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

7. Segurança das informações

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas destinadas a proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não precisarmos mais de suas informações pessoais, as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

9. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Direito de acesso e confirmação da existência de tratamento de dados;
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Direito de portabilidade dos dados;
• Direito de informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Direito de revogação do consentimento;
• Direito de revisão de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Como entrar em contato".

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

11. Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• Endereço: Rua Antenor Guirlanda, 121, Bairro Casa Verde, São Paulo - SP, CEP: 02514-010
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 3998-8282